「この生徒は他のアカウントに連携されています」と表示される

「この生徒は他のアカウントに連携されています」と表示される場合、該当の生徒がすでに現在のアカウント、またはご家族のアカウントに登録されている可能性があります。以下の手順で登録状況をご確認ください。

1. 現在ログイン中のアカウントを確認する
すでに登録が完了している可能性があります。
確認方法:マイアカウント >「お子様情報」に対象のお子様が表示されているかご確認ください。表示されていれば、登録は完了しています。

2. ご家族のアカウントを確認する
ご家族のアカウント(配偶者など)に登録されている可能性があります。
確認方法:ご家族の電話番号でログインし、マイアカウント >「お子様情報」をご確認ください。

3. 上記で解決しない場合
上記を確認しても解決しない、またはどのアカウントに登録されているか分からない場合は状況をお調べしますので、下記「お問い合わせ」からサポート窓口へフォームにてお問い合わせください。